Algemene voorwaarden ISCA Nederland BV


Onderstaand onze Algemene voorwaarden zoals gedeponeerd bij de k.v.k. op 24 januari 2022.
Algemene leveringsvoorwaarden van:
De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid ISCA Nederland B.V., gevestigd en kantoorhoudende te (3871 MV) Hoevelaken aan de De Wel 12a, Hierna te noemen: “ISCA”.

Artikel 1 Definities
In deze algemene leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder:

  • Koper: de koper van de door ISCA aangeboden producten.
  • Overeenkomst: een overeenkomst tussen ISCA en een koper, op grond waarvan door ISCA een, in deze overeenkomst nader te specificeren, product wordt geleverd.

Artikel 2 Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere (vervolg)overeenkomst tussen ISCA en Koper, waarop ISCA deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze algemene voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
  2. ISCA behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  3. De algemene voorwaarden van Koper zijn niet van toepassing, tenzij ISCA hiermee uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd.

Artikel 3 Prijzen en offertes

  1. De door ISCA aangeboden producten worden verkocht voor de prijs zoals deze is op de ISCA website www.isca.nl.
  2. Verstrekte monsters gelden slechts ter aanduiding, zonder dat de te leveren producten daaraan behoeven te beantwoorden.
  3. Door ISCA gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende dertig dagen, tenzij anders wordt aangegeven. ISCA is slechts aan de offerte gebonden, indien de aanvaarding binnen dertig dagen schriftelijk door Koper wordt bevestigd.
  4. De door ISCA vermelde prijzen zijn altijd exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders aangegeven.
  5. ISCA behoudt zich het recht voor haar prijzen tussentijds, ten gevolge van bijvoorbeeld gewijzigde koersen van de London Metal Exchange, te wijzigen.

Artikel 4 Betaling

  1. Tenzij anders overeengekomen worden de gekochte producten door Koper in EUR voldaan door het afgeven van een doorlopende machtiging, IDEAL of pinnen bij afhalen.  Bij betaling middels een doorlopende machtiging zal het totaal verschuldigde in één keer worden afgeschreven.
  2. Indien, in afwijking van lid 1, door partijen wordt overeengekomen dat betaling geschiedt middels girale betaling, dan dient deze betaling altijd te geschieden op het op de betreffende factuur vermelde rekeningnummer.
  3. Bij een bestelling voor een bedrag van EUR 5.000,-- of hoger, dient Koper een aanbetaling te doen van 25% van de totale koopsom. Levering van de desbetreffende producten zal pas plaatsvinden nadat de aanbetaling door ISCA is ontvangen.
  4. Indien betaling niet correct of niet tijdig plaatsvindt, is Koper van rechtswege in verzuim en is hij met onmiddellijke ingang een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de geldende wettelijke handelsrente. ISCA behoudt zich het recht voor de incassering van openstaande vorderingen uit te besteden, dan wel over te dragen aan derden.
  5. Alle (buiten)gerechtelijke kosten die verband houden met de invordering van openstaande facturen, met een minimum van 15% van het te incasseren bedrag, komen voor rekening van Koper.

Artikel 5 Eigendomsvoorbehoud

  1. De aan Koper geleverde producten blijven eigendom van ISCA, totdat de door Koper verschuldigde bedragen geheel zijn voldaan.
  2. Indien ISCA de producten waarop haar eigendomsvoorbehoud rust als haar eigendom opvordert, dan zal de vordering van ISCA op Koper terzake van deze producten verminderd worden met de marktwaarde van de teruggenomen zaken op het moment van terugname. De marktwaarde is in ieder geval gelijk aan de koopsom die is gerealiseerd door de onderhandse dan wel openbare verkoop van de teruggenomen zaken op het moment van terugname.
  3. Voor de teruggehaalde producten ontvangt Koper een creditfactuur die door Koper mag worden verrekend met de openstaande vordering van ISCA op Koper.
  4. ISCA is gerechtigd zoveel producten van Koper terug te halen, totdat haar vordering, inclusief rente en kosten zoals genoemd in artikel 4 van deze voorwaarden, is voldaan.

Artikel 6 Bestelling en levering

  1. Bestellingen geschieden via de webshop, telefonisch of per e-mail. Eventuele onduidelijkheden bij het plaatsen van telefonische bestellingen door Koper zijn voor rekening en risico van Koper.
  2. Bestellingen kunnen binnen 1 uur na ontvangst van de orderbevestiging door Koper worden geannuleerd. Eventuele, in de tussentijd door ISCA gemaakte kosten komen voor rekening van Koper. Zie artikel 8.
  3. Aflevering van de producten vindt plaats binnen de overeengekomen leveringstermijn. Indien ISCA, als gevolg van overmacht, de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, is zij niet aansprakelijk voor de eventueel daaruit voor Koper voortvloeiende schade.
  4. Installatie van producten door Koper na aflevering door of namens ISCA geschiedt geheel voor rekening en risico van Koper.
  5. De transportkosten komen voor rekening van Koper.
  6. De koper ontvangt van de door hem gekochte producten een gespecificeerde factuur.

Artikel 7 Retourzendingen

  1. De bij ISCA gekochte producten kunnen door Koper worden geretourneerd binnen dertig dagen na aflevering van deze producten. De producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd in de oorspronkelijke verpakking onder vermelding van het ordernummer of factuurnummer.  Het retourformulier tref je hier op de website. Retourzendingen die niet aan bovengenoemde, dan wel op de website vermelde voorwaarden voldoen, worden niet door ISCA geaccepteerd.
  2. Aan Koper zal 90% van de volledige koopprijs van de door hem geretourneerde producten worden terugbetaald. De overige 10% komt ISCA toe als administratie- en magazijnkosten met een minimum van € 50,-
  3. Vrachtkosten retourzendingen zijn voor rekening koper.
  4. Beschadigde producten en maatwerk producten kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 8 Ruilen

  1. De bij ISCA gekochte producten kunnen door Koper worden geruild binnen dertig dagen na aflevering van deze producten. De producten kunnen uitsluitend worden geruild in de oorspronkelijke verpakking onder vermelding van het ordernummer of factuurnummer. Het ruilformulier tref je hier op de website. Ruilzendingen die niet aan bovengenoemde, dan wel op de website vermelde voorwaarden voldoen, worden niet door ISCA geaccepteerd.
  2. ISCA stuurt de gewenste producten aan Koper na ontvangst van de te ruilen producten.
  3. In geval van bij c.q. terugbetaling aan Koper, wordt dit binnen 5 werkdagen verwerkt binnen onze administratie. Indien er sprake is van een terugbetaling van Koper, dient het verschil in orderbedrag vooraf voor levering nieuwe producten te zijn voldaan.

Artikel 9 Garantie

  1. Voor de door ISCA geleverde producten geldt uitsluitend de garantie, zoals deze door de fabrikant van het betreffende product is bepaald en/of zoals aangegeven op de website, met een maximum periode van zes maanden. Garantie op lichtbronnen is uitgesloten.
  2. In het geval van een klacht aangaande een product dient Koper eerst het klachtenformulier hier in te vullen. Zonodig wordt Koper gevraagd het betreffende product op te sturen.
  3. Als ISCA de klacht terecht oordeelt, wordt een vervangend product aan Koper gestuurd. In dat geval komen de kosten van verzending voor rekening van ISCA.
  4. Als ISCA de klacht niet terecht oordeelt, wordt het betreffende product met redenen omkleed retour gezonden aan Koper. In dat geval komen de kosten van verzending van Koper niet voor vergoeding in aanmerking. De door ISCA gemaakte kosten blijven voor rekening van Koper.

Artikel 10 Aansprakelijkheid

  1. ISCA is niet verplicht tot betaling van enige schadevergoeding aan Koper, tenzij er sprake is van opzet en/of grove schuld.
  2. ISCA is nimmer aansprakelijk voor indirecte en/of gevolgschade.
  3. Indien ISCA gehouden is tot betaling van enige schadevergoeding, dan zal deze schadevergoeding maximaal gelijk zijn aan de koopprijs van het betreffende product waardoor de schade is veroorzaakt.
  4. Eventuele transportschade komt alleen in aanmerking voor vergoeding door ISCA, indien deze schade is gemeld binnen 24 uur bij ISCA via het klachtenformulier.

Artikel 11 Overmacht

  1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan (naast hetgeen daaronder in de wet en jurisprudentie wordt begrepen): alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop ISCA geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor ISCA niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
  2. ISCA heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat ISCA haar verbintenis had moeten nakomen.
  3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van ISCA opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
  4. Indien ISCA bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is Koper gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 12 Intellectuele eigendom

  1. ISCA en haar leveranciers behouden zich uitdrukkelijk al de rechten en bevoegdheden voor die hen toekomen op het gebied van het intellectuele eigendomsrecht met betrekking tot de door ISCA aangeboden en/of verkochte producten.

Artikel 13 Toepasselijk recht en forum

  1. Op elke overeenkomst tussen ISCA en Koper is Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen die uit de rechtsverhouding tussen ISCA en de koper voortvloeien kunnen ter beslechting uitsluitend aan de Nederlandse rechter, in het arrondissement Utrecht, worden voorgelegd.

Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel Gooi- en Eemland te Amersfoort.